(電子商務研究中心訊) 2015年10月29日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對新百倫官網(wǎng)旗艦店的投訴稱售假。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為該用戶投訴內(nèi)容：
鮑先生稱10月22日看見“新百倫官網(wǎng)旗艦店”做周年慶打折活動，便決定購買新百倫男鞋m580sb50和新百倫女鞋w860sd50各一雙，分別用網(wǎng)銀支付477元和499元，男鞋訂單號為72016781592和女鞋訂單號為72016782072。
10月26日收到貨物后發(fā)現(xiàn)問題：1、兩雙鞋的款式，顏色全不是我要買的型號，價錢也不符。
2、從收到的貨品關(guān)鍵部位標識來看，很明顯是假貨。
3、百度查詢時，“新百倫官方旗艦店”變成了“新伯嵐/NB中國官方旗艦店!_新伯嵐官方唯一旗艦店!”
據(jù)《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(m.qjkhjx.com/zt/2015ndyhty/)監(jiān)測統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)售假、信息泄露、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對板、價格欺詐、服態(tài)度，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是2015年上半年“中國網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點被投訴問題”。
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